Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại aq66

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục…

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xoá tài khoản bất kỳ lúc nàoÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
aq66 Chính sách bảo mật thông tin tại aq66
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác minh hai bước bằng mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Dữ liệu được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá theo định kỳ, và bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại với mạng di động.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, thông tin được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu trong cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước để hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng di động hoặc trang web. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu xoá hoặc xuất dữ liệu có sẵn trong mục Quyền riêng tư của trang cài đặt tài khoản, sau đó xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách aq66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ các đối tác vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật có liên quan trực tiếp mới có quyền truy cập theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư của cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý hợp lý.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Mã hoá SSL và xác minh OTP hoạt động đầy đủ trên cả truy cập di động lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie giúp chúng tôi duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.