Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại aq66

Đây là bản điều khoản đi kèm tài khoản aq66 của bạn: quy tắc dùng ví tài khoản, cách đặt cược ở casino trực tiếp và thể thao, quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Mở tài khoản là bạn đồng ýVí tài khoản và giao dịchQuy tắc casino và thể thaoHỗ trợ tiếng Việt khi cần
aq66 Điều khoản sử dụng tại aq66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản ở đâu

Phần lớn câu hỏi về điều khoản rơi vào ba việc: vì sao ví tài khoản bị tạm giữ, vé cược được xử lý thế nào, và làm sao sửa thông tin cá nhân. Bạn không cần tự đoán. Mở mục hỗ trợ trong tài khoản, gửi kèm mã giao dịch hoặc số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và trực chat liên tục, kể cả cuối tuần. Bạn ghi rõ mục nào trong điều khoản khiến bạn thắc mắc, chúng tôi sẽ dẫn lại đúng đoạn đó và giải thích ngắn.

Chat trong tài khoản Kênh gọn nhất khi bạn vướng một mục trong điều khoản: mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ, gửi câu hỏi kèm mã giao dịch. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, xử lý được cả trường hợp ví bị tạm giữ.
Hộp thư hỗ trợ Câu hỏi dài hoặc cần gửi ảnh biên lai MoMo, ZaloPay thì đi bằng hộp thư hỗ trợ hiển thị trong tài khoản. Bạn ghi số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ.
Xác minh ví Lần rút đầu chưa khớp tên chủ ví, hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cập nhật lại thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi xác minh lại trước khi lệnh rút được duyệt.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

aq66 giữ dữ liệu tài khoản thế nào

Điều khoản cũng nói rõ chúng tôi giữ những gì và dùng để làm gì. Thông tin bạn nhập khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, kênh ví — được dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút và liên hệ khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và nghĩa vụ lưu trữ. Muốn xem lại, sửa hoặc hỏi về dữ liệu cá nhân của mình, bạn gửi yêu cầu từ mục hỗ trợ trong ví tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi.

Thông tin bạn cung cấp

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và kênh ví bạn dùng để nạp, nhằm đối chiếu đúng người và đúng giao dịch. Nhân viên hỗ trợ không bao giờ hỏi mã PIN MoMo hay mã OTP của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, để lần sau mở trên điện thoại bạn vào thẳng sảnh chơi. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ cần đăng nhập lại.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Thấy lịch sử đăng nhập không phải của mình, bạn đổi mật khẩu rồi báo hỗ trợ ngay.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn xem lại hoặc sửa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu từ mục hỗ trợ trong ví tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Đây là những câu hỏi về điều khoản mà bạn gửi tới nhiều nhất, gom lại cho dễ tra. Nếu phần bạn cần không có ở đây, cứ nhắn qua mục hỗ trợ trong tài khoản — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và dẫn lại đúng mục trong bản điều khoản đang hiển thị. Bản hiển thị hôm nay là bản có hiệu lực, nên bạn đọc theo đúng trang này thay vì bản lưu cũ.

Cho người mở tài khoản và truy cập dịch vụ ở nơi luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi hợp pháp, đăng ký thông tin đúng và chỉ dùng một tài khoản duy nhất.

Được. Bạn gửi yêu cầu từ mục hỗ trợ trong tài khoản, rút phần số dư còn lại về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh, rồi chúng tôi khóa quyền truy cập.

Có, ở lần rút đầu tiên. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải trùng tên đăng ký; sau khi khớp, các lệnh rút sau đi về đúng kênh đó.

Mục nào thay đổi sẽ được cập nhật ngay trên trang này, kèm thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn xác nhận lại một lần rồi mới tiếp tục đặt cược.

Kèo bị hủy được hoàn tiền về ví tài khoản theo đúng mục quy định trong điều khoản. Vé chưa bấm xác nhận thì chưa được tính là đã đặt.

Theo dữ liệu do studio ghi lại cho từng ván, ví dụ ở Baccarat Di Động hay Blackjack Pro. Đây là nguồn đối chiếu khi bạn thắc mắc về kết quả, không phải ảnh chụp màn hình.

Bạn dùng chức năng đặt lại mật khẩu và nhận mã OTP về số đã đăng ký. Nếu số đó không còn dùng được, hỗ trợ xác minh danh tính thủ công trước khi mở lại quyền truy cập.